Privacy policy
Personvernerklæring for Løyning MobilFiks
Sist oppdatert: 4. oktober 2025
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan jeg, Løyning MobilFiks, samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker eller handler på nettsiden www.løyningmobilfiks.no.
Jeg er opptatt av å behandle personopplysninger på en trygg, lovlig og ansvarlig måte, i tråd med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
1. Behandlingsansvarlig
Løyning MobilFiks v/ Patrick Løyning
Org. nr. 936 261 477 MVA
er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via denne nettsiden.
Kontaktinformasjon:
E-post: post@loyningmobilfiks.no
Telefon: +47 919 26 566
2. Hvilke personopplysninger som samles inn
Jeg samler inn personopplysninger som er nødvendige for å kunne levere tjenestene mine på en trygg og effektiv måte. Dette kan blant annet omfatte:
Kontaktinformasjon som navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse.
Bestillingsinformasjon, herunder detaljer om reparasjonstjenesten du bestiller, betalingsinformasjon og ordrehistorikk.
Kommunikasjon, som e-poster eller meldinger du sender til meg i forbindelse med kundeservice eller oppfølging av en bestilling.
Tekniske data, som IP-adresse, nettlesertype og informasjon om hvordan nettsiden brukes. Slike data samles inn ved hjelp av informasjonskapsler (cookies) og håndteres via Shopify sin plattform.
3. Formål og rettslig grunnlag for behandlingen
Personopplysningene dine behandles kun for klart definerte og legitime formål.
Jeg behandler opplysninger for å kunne oppfylle avtalen med deg, herunder gjennomføre bestillinger, utføre reparasjoner, gi deg oppdateringer om ordrestatus og returnere enheten til deg.
Videre behandles enkelte opplysninger for å oppfylle mine juridiske forpliktelser, blant annet lagring av regnskapsmateriale i henhold til bokføringsloven.
Jeg bruker også kontaktinformasjon og kommunikasjonshistorikk for å kunne yte kundeservice, svare på henvendelser og følge opp kunder på en god og profesjonell måte.
Behandlingen skjer på grunnlag av avtale, rettslig forpliktelse og berettiget interesse.
4. Deling av personopplysninger
Jeg selger aldri personopplysninger til tredjeparter.
For å kunne drive virksomheten og levere tjenestene mine, deler jeg nødvendige opplysninger med betrodde databehandlere, herunder:
Shopify, som er den tekniske plattformen for nettbutikken og håndterer bestillinger og trafikk på nettsiden.
Betalingsleverandører som Vipps, Stripe og Klarna, for å kunne gjennomføre sikre betalinger.
Fraktselskaper, for eksempel Posten, for å kunne sende reparerte enheter tilbake til deg.
Alle databehandlere benyttes i henhold til gjeldende regelverk og databehandleravtaler.
5. Lagringstid
Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Regnskapsrelaterte opplysninger lagres i 5 år, i tråd med bokføringsloven. Andre personopplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige.
6. Dine rettigheter
Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger jeg har lagret om deg, samt rett til å be om retting eller sletting av opplysninger. Du har også rett til å be om begrensning av behandlingen, protestere mot behandlingen og be om dataportabilitet der dette er relevant.
Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, kan du ta kontakt med meg via e-postadressen oppgitt ovenfor.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av personopplysninger ikke skjer i samsvar med gjeldende regelverk.
7. Datasikkerhet
Jeg tar informasjonssikkerhet på alvor og benytter anerkjente tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.
Nettsiden er bygget på Shopify-plattformen, som benytter sikre løsninger for lagring og behandling av data i henhold til gjeldende sikkerhetsstandarder.